在2024年中國家電及消費電子博覽會(AWE2024)開幕之際,國研大數(shù)據研究院發(fā)布《從家電行業(yè)看中國消費品工業(yè)高質量發(fā)展》課題報告,對家電行業(yè)過去十年高質量發(fā)展的路徑進行了總結,并以京東為案例深度解析數(shù)智供應鏈對家電行業(yè)促消費的助力作用,同時就政策和行業(yè)發(fā)展提出了建議。報告指出,京東助力家電行業(yè)的實踐,對于促進消費品工業(yè)企業(yè)轉型升級,推動實體制造業(yè)發(fā)展,建設中國消費品工業(yè)現(xiàn)代產業(yè)體系具有重要的借鑒意義。

報告得到了工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司和國務院發(fā)展研究中心宏觀經濟研究部的指導,并于近期舉行了研討會,邀請商務部原副部長魏建國、中國發(fā)展研究基金會理事長張軍擴,全國政協(xié)常委、國家統(tǒng)計局原副局長賈楠以及來自工信部消費品工業(yè)司、國務院發(fā)展研究中心宏觀經濟研究部的專家領導、與海爾智家、方太、京東家電等家電生產和流通企業(yè)的高管對報告進行研討。京東作為中國家電行業(yè)的重要參與者和助力者,以數(shù)智供應鏈助力行業(yè)高質量發(fā)展的路徑受到了與會專家的充分肯定。

發(fā)展成果:家電消費升級和產業(yè)轉型并進

報告指出,過去十年,我國居民收入水平和消費能力水平不斷提高,產業(yè)政策實施得當,家電企業(yè)不斷技術創(chuàng)新,我國家電產業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)勢得到進一步鞏固提升,新興產業(yè)不斷壯大,產業(yè)升級步伐加快,高端產品、生活家電大幅增長,有效促進了消費升級和產業(yè)轉型,研發(fā)和銷售等呈現(xiàn)全球化趨勢,國產品牌競爭力不斷增強,呈現(xiàn)出高質量發(fā)展的態(tài)勢。

家電行業(yè)供應鏈呈現(xiàn)出明顯的數(shù)智化趨勢,數(shù)智供應鏈深度融入家電產業(yè)鏈,家電產業(yè)數(shù)字化轉型領先制造行業(yè),并催生一批智能家電產品,成為行業(yè)發(fā)展的增長點。隨著電商的發(fā)展及供應鏈能力的提升,線上渠道主導、線下渠道輔助、線上線下協(xié)同發(fā)力的格局進一步鞏固,帶動家電的價格透明度提高,品質和售后服務也在不斷創(chuàng)新優(yōu)化。家電行業(yè)與供應鏈服務企業(yè)融合,大數(shù)據、云計算、物聯(lián)網等技術的應用,更是加速了家電行業(yè)的研發(fā)迭代。

案例研究:京東助力家電行業(yè)高質量發(fā)展

報告選擇與家電研發(fā)生產流通消費都深度融合的京東作為典型案例,分析京東數(shù)智供應鏈在家電行業(yè)發(fā)展中的作用:打通供給端與消費端的雙向通道,推動產業(yè)鏈上下游實現(xiàn)信息互通、資源共享、產品定制、渠道共融,助力家電產業(yè)整體效率的提升與全球競爭力的構建;通過數(shù)智供應鏈技術與基礎設施下沉激發(fā)縣域市場活力,積極實施以舊換新,推進家電渠道線上線下一體化,不斷創(chuàng)新消費場景,激發(fā)消費熱情;持續(xù)優(yōu)化流通環(huán)節(jié),降低產業(yè)鏈供應鏈成本,倡導踐行正道商業(yè)生態(tài),為消費者提供價格最優(yōu)的商品和服務,促進行業(yè)健康發(fā)展。

數(shù)據賦能創(chuàng)新,為家電企業(yè)提供從研發(fā)、生產到銷售的全生命周期服務,為家電行業(yè)高質量發(fā)展提供有力支持。從研發(fā)端看,京東通過數(shù)據賦能創(chuàng)新提升研發(fā),通過持續(xù)洞察、深度挖掘消費者需求,快速而精準地確定產品研發(fā)、技術研發(fā)的方向,促進創(chuàng)新產出和提升創(chuàng)新效率,提升家電企業(yè)的市場敏感度,增強制造業(yè)企業(yè)的市場開拓力。從生產端看,供應鏈深入產業(yè)鏈,推動產業(yè)鏈上下游信息互通、資源共享、產品定制、渠道共融,降低庫存周期,增強企業(yè)供應鏈風險管理能力。

聚焦體驗交互,開啟線上線下場景式零售時代,助力消費場景創(chuàng)新。京東積極部署京東MALL、京東電器超級體驗店、京東電器城市旗艦店等自營實體,打造以“觸”為核心的展示和交易中心以及強體驗綜合體,促進人與人的社交互動、人與商品的體驗互動、以及商品與商品的物聯(lián)互動。

通過高效成熟的倉儲基礎設施布局,搭建高度協(xié)同的多層級倉配網絡,打破家電產品的地域限制和壁壘,激發(fā)縣域市場消費活力。京東以物流配送和服務網絡下沉破解家電銷地“最后一公里”難題,滿足縣域市場對于家電產品的消費需求。

數(shù)智化解決方案助力家電流通降本增效。依托數(shù)智供應鏈體系,京東開展倉網優(yōu)化、產品布局優(yōu)化、減少履約環(huán)節(jié)、縮減搬運距離和次數(shù)等供應鏈優(yōu)化服務,為家電企業(yè)提供多渠道一站式高效供應鏈解決方案,助力提升現(xiàn)貨率、加快庫存周轉、提高履約銷量。通過持續(xù)優(yōu)化流通環(huán)節(jié)降低產業(yè)鏈成本,為消費者提供價格最優(yōu)的商品和服務。

京東零售家電家居生活事業(yè)部負責人表示,未來5到10年,中國家電行業(yè)最大的增長點是結構升級和渠道下沉。一方面,借助以舊換新大潮,通過成本更低的渠道滿足人們更高品質的生活需求,滿足更多細分市場,包括適老化、嬰幼兒的特定需求。另一方面,農村家電市場還有很大的發(fā)展空間。作為新型實體企業(yè),京東不遺余力地持續(xù)降低渠道成本、提升效率,把更多的利潤留給上游,留給行業(yè),繼續(xù)開發(fā)更高質量、更好的產品提供給消費者。

為更好響應國家號召促進家電消費與行業(yè)發(fā)展,京東零售家電家居生活事業(yè)部在同期召開的AWE中國家電及消費電子博覽會(AWE2024)上宣布,為提升消費者以舊換新家電家居產品的意愿,京東將在2024年聯(lián)合品牌投入30億元,持續(xù)加碼家電家居以舊換新補貼及服務體驗升級。

專家認可京東路徑?家電行業(yè)經驗為消費品工業(yè)高質量發(fā)展提供參考

與會專家對報告的價值及京東的實踐路徑給予了充分的肯定?！熬〇|以自身優(yōu)勢服務家電產業(yè)高質量發(fā)展,取得了非常好的成效,積累了很好的經驗”, 中國發(fā)展研究基金會理事長、國務院發(fā)展研究中心原副主任張軍擴表示,基于京東經驗探討促進消費品工業(yè)高質量發(fā)展,是一件很有意義的事情。商務部原副部長魏建國曾在21世紀初擔任國家機電產品進出口辦公室主任,他認為,京東數(shù)智供應鏈與實體經濟在各領域的深度融合所帶來的生產效率的提升以及生產模式的改變,是中國家電行業(yè)的轉型升級的重要驅動力

在清華大學全球產業(yè)研究院副院長李東紅教授看來,家電行業(yè)在精準洞察和響應市場需求中實現(xiàn)了高質量發(fā)展。他認為,京東基于數(shù)智供應鏈技術,創(chuàng)造了商家和消費者鏈接的創(chuàng)新模式,實現(xiàn)了快速響應,有效降低了產品價格,實現(xiàn)了家電品牌和消費者的共同受益,他建議要加強行業(yè)的生態(tài)建設,持續(xù)以協(xié)作驅動,贏得消費者需求的精準預測以及產品、客服各個方面的精準響應。

家電行業(yè)高質量發(fā)展的路徑,對消費品工業(yè)有何借鑒意義?報告給出了專業(yè)的建議:面向家電等重點消費品行業(yè),有關部門應鼓勵企業(yè)加強與上下游伙伴、平臺服務商開展業(yè)務協(xié)作和資源共享,建設供應鏈協(xié)同服務平臺,匯聚供應鏈各方信息數(shù)據,通過數(shù)字化技術鏈接和優(yōu)化供應鏈各環(huán)節(jié),構建商品數(shù)字化、采購數(shù)字化、履約數(shù)字化和運營數(shù)字化的數(shù)字供應鏈體系,提升供應鏈協(xié)同效率和質量。發(fā)揮數(shù)字化供應鏈服務企業(yè)在標準研制方面的作用,制定推廣數(shù)字化供應鏈體系架構、成熟度模型、管理指南、共享標準等,以標準引領企業(yè)研發(fā)供應鏈數(shù)字化工具和解決方案,加快企業(yè)構建供應鏈體系,提升供應鏈數(shù)字化管理能力。運用消費大數(shù)據快速感知能力,推廣C2M、B2M反向定制模式,以數(shù)字化研發(fā)設計促進產品迭代升級。